Цель: изучение особенностей взаимосвязи увлеченности и выгорания у представителей сферы обслуживания. Показано, что увлеченность и выгорание не являются полностью полярными и связи между компонентами феноменов сложные и неоднозначные. Этот вывод основан на результатах анализа содержания проявлений увлеченности и выгорания, подтвержденных эмпирическими данными. Обнаружены связи увлеченности и выгорания с личностными свойствами работников и субъективными оценками профессиональной деятельности. Знаки связей увлеченности и выгорания с этими переменными противоположны. При этом шкалы увлеченности более тесно связаны с экстраверсией и открытостью опыту, а компоненты выгорания коррелируют более тесно с нейротизмом и экстраверсией, а также с субъективными оценками деятельности. Выявлены четыре эмпирических типа сочетания выраженности увлеченности и выгорания. Выделенные типы позволили раскрыть различные варианты поведения и самочувствия работников сферы обслуживания. Описаны особенности представителей каждого эмпирического типа. Даны рекомендации по сохранению внутренних ресурсов, поддержанию высокого уровня трудовой мотивации и удовлетворенности работой.
ЦИТАТА
Взаимосвязь увлеченности работой и профессионального выгорания (на примере представителей сферы обслуживания) / О.В. Полунина, А.А. Обознов, В.Е. Орел, А.С. Кузнецова, В.А. Бодров диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Москва, – 2009.
Цель: теоретико-методологическое решение научной проблемы реализации профессионала при смене социально-профессиональных приоритетов. Предложено новое научное направление - психология социальной реализ...
Выявлен инвариантный комплекс континуальных свойств, который детерминирует уровень процессуальной мотивации, при этом влияние этого комплекса опосредствуется субъективными оценками условий и организац...
Разработана концепция психического выгорания, дающая целостное представление о его структуре, особенностях влияния на личность профессионала, параметры профессиональной деятельности и жизнедеятельност...
Цель исследования. Определение и обоснование набора методических средств оценки удовлетворенности пользователей интернет-сайтов, создание оригинальной опросной методики "Оценка пользовательской удовле...
Цель исследования: разработка Комплексной программы, направленной на оптимизацию работы психолога с подростками, вступившими в конфликт с законом. Объект исследования: работа психолога с подростками, ...
