Цель: изучение особенностей взаимосвязи увлеченности и выгорания у представителей сферы обслуживания. Показано, что увлеченность и выгорание не являются полностью полярными и связи между компонентами феноменов сложные и неоднозначные. Этот вывод основан на результатах анализа содержания проявлений увлеченности и выгорания, подтвержденных эмпирическими данными. Обнаружены связи увлеченности и выгорания с личностными свойствами работников и субъективными оценками профессиональной деятельности. Знаки связей увлеченности и выгорания с этими переменными противоположны. При этом шкалы увлеченности более тесно связаны с экстраверсией и открытостью опыту, а компоненты выгорания коррелируют более тесно с нейротизмом и экстраверсией, а также с субъективными оценками деятельности. Выявлены четыре эмпирических типа сочетания выраженности увлеченности и выгорания. Выделенные типы позволили раскрыть различные варианты поведения и самочувствия работников сферы обслуживания. Описаны особенности представителей каждого эмпирического типа. Даны рекомендации по сохранению внутренних ресурсов, поддержанию высокого уровня трудовой мотивации и удовлетворенности работой.
ЦИТАТА
Взаимосвязь увлеченности работой и профессионального выгорания (на примере представителей сферы обслуживания) / О.В. Полунина, А.А. Обознов, В.Е. Орел, А.С. Кузнецова, В.А. Бодров диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Москва, – 2009.
Цель: выявление и эмпирическое изучение психологических стратегий преодоления кризиса занятости у безработных, состоящих на учете в районных центрах занятости населения Кировского, Красногвардейского ...
Объект исследования - человек как субъект индивидуального и группового труда и коммуникации в организационно-технологической системе. Предмет исследования - жанрово-тематическая структура дискурсного ...
