АННОТАЦИЯ
Широкое распространение различных роботов уже в ближайшем будущем делает проблему взаимодействия человека и робота остро актуальной. Успех такого взаимодействия зависит от множества факторов: как инженерных, так и психологических. Ошибки взаимодействия могут приводить к разнообразным негативным последствиям: от фрустрации у пользователя до травм и несчастных случаев (например, при ошибках использования промышленных роботов). В статье, которая носит проблемно-постановочный характер, рассматриваются типичные проблемы взаимодействия с роботами в наиболее частых областях их применения. К ним относятся промышленное производство, телеуправляемые (беспилотные) роботы, спасательные операции, транспорт (роботы-автомобили), обучение, социальная поддержка и развлечения. Рассматриваются проблемы взаимодействия человека и робота, носящие общий характер, хотя и разной природы. К таким глобальным проблемам относится, например, прогнозирование действий роботов и предупреждение негативных последствий их действий на этапе их программирования. Другой важной проблемой является установление «взаимопонимания» между роботом и человеком. Это касается взаимной интерпретации «ментального» состояния и намерений. Взаимопонимание должно основываться на наличии как у робота, так и у человека ментальных моделей, характеризующих поведение искусственных агентов и человека. Отдельная глобальная проблема - это проблема создания антропоморфных роботов. В этом случае возникают специфические психологические феномены, такие как привязанность к роботу или избыточное доверие к нему и его способностям «понимать» намерения человека. Последним - и центральным - классом проблем взаимодействия человека и робота являются проблемы этики, морали и ценностей. Эти проблемы, тесно связанные со страхами «порабощения» человечества роботизированными системами, еще требуют своего разрешения в рамках интеграции усилий представителей инженерных и гуманитарных наук.
ЦИТАТА
Величковский, Б.Б. Психологические проблемы взаимодействия человека и робота / Б.Б. Величковский, А.Н. Занковский // Вопросы психологии. – 2021. – № 3. – С. 138-147
