СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ СЕРВИСА
Постылякова Ю.В. Система подготовки кадров социально-культурного и оздоровительного сервиса в условиях инновационной экономики
ТИП ПУБЛИКАЦИИстатья в сборнике трудов конференции
ГОД2024
ЯЗЫКRU
АННОТАЦИЯ
В статье отмечается, что возникновение конфликтов на предприятии - неизбежный фактор. При различных целях и задачах, которые стоят перед сотрудниками с разной степенью информированности и находящихся в тесном взаимодействии, им просто необходимо отстаивать свои интересы, взгляды и мнения. Теоретический анализ показал, что конфликт - это сложный процесс, имеющий множество исходов, и вариаций. Руководитель и сотрудники организации должны иметь базу знаний о конфликтологии для успешного разрешения, управления и предотвращения конфликтов.
ЦИТАТА
Постылякова, Ю.В. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ СЕРВИСА / Ю.В. Постылякова // Система подготовки кадров социально-культурного и оздоровительного сервиса в условиях инновационной экономики. : Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции. – Москва, – 2024. – С. 205-212
В статье изучены вопросы, направленные на выявление видов конфликтов, характерных для сервисных предприятий. Представлены существующие методы исследования конфликтов и способы управления ими, результа...
Основная цель статьи - дать понимание феномена скандала как формы социального конфликта. Актуальность этой темы определяется тем, что скандалы в современной российской политической практике имеют широ...
Исследуются идеологическая и духовно-нравственная борьба как формы противодействия терроризму, в частности суицидальному, в современных условиях. Анализируются способы использования экстремистскими гр...
Представлен психологический анализ современного состояния проблемы конфликтов. Проанализированы основные тенденции исследований проблематики конфликта, поскольку на рубеже XX и XXI веков возникли новы...
