АННОТАЦИЯ
Цель статьи - показать особенности профессионально-ролевого доверия в выборе стратегии поведения при решении задач специалистами помогающих профессий на примере фельдшеров скорой медицинской помощи. В исследовании участвовали 100 фельдшеров выездных бригад скорой медицинской помощи (СМП) г. Москвы (средний возраст - 32 года, средний стаж работы - 9 лет). Методы исследования: полуструктурированное интервью и профессиографический анализ деятельности фельдшера, опросник «Методика изучения доверия к себе» Н. Б. Астаниной. Результаты показали, что профессионально-ролевое доверие фельдшеров выездных бригад СМП проявляется в трех основных стратегиях: ориентация на ситуацию, ориентация на взаимодействие, ориентация на себя. Состав и ориентация стратегий детерминированы уровнем доверия профессионала к себе. Так, фельдшеры с высоким уровнем доверия к себе при выполнении профессиональной деятельности полагаются на себя, проявляя уверенность в себе. Взаимодействие с референтной группой считают дополнительным источником информации и обращаются к ней в сложных ситуациях. При взаимодействии с пациентом учитывают: ситуацию, особенности состояния пациента, свои действия. Группа фельдшеров со средним уровнем доверия к себе при выполнении профессиональной деятельности перестраивает свое поведение в зависимости от ситуации. В нетипичной ситуации стараются опираться на себя и на свой опыт, принимая ответственность за результаты своих действий, проявляя доверие к себе как профессионалу. Фельдшеры с низким уровнем доверия к себе при выполнении профессиональной деятельности редуцируют ситуацию неопределенности до известной. В деятельности стараются минимизировать взаимодействие с пациентом и референтной группой, выбираемые стратегии характеризуются ориентацией на избегание неудач.
ЦИТАТА
Алдашева, А.А. Особенности профессионально-ролевого доверия специалистов помогающих профессий / А.А. Алдашева, О.В. Рунец. В сборнике: Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. – 2020. – С. 219-234
